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浅谈和谐警民关系与警察公共关系的理论与实践

关键字:浅谈和谐警民关系与警察公共关系的理论与实践

 
作者:佚名    范文来源:本站原创    点击数:    更新时间:2010-9-29
内容预览:

去年全国公安厅局长会议提出:以构建和谐的警民关系为支撑,全面推动公安工作和队伍建设的发展进步。作为构建和谐警民关系的关键所在,就是促进警察公共关系的建设,这也是新时期密切警民关系的一个有效载体,而且警察公共关系建设对于公安机关在构建和谐社会中有着积极的意义。笔者结合鞍山公安机关近年............

文章正文:

                   

        

浅谈和谐警民关系与警察公共关系的理论与实践
去年全国公安厅局长会议提出:以构建和谐的警民关系为支撑,全面推动公安工作和队伍建设的发展进步。作为构建和谐警民关系的关键所在,就是促进警察公共关系的建设,这也是新时期密切警民关系的一个有效载体,而且警察公共关系建设对于公安机关在构建和谐社会中有着积极的意义。笔者结合鞍山公安机关近年来在警察公共关系建设方面的尝试和探索,剖析当前警察公共关系现状、分析问题,探索今后如何推进和跨越警察公共关系建设,从而进一步明确警察公共关系建设的核心所在--"人人都是形象大使、人人都是公共使者"。
一、鞍山公安实践警察公共关系带来的良好效应
  2009年,鞍山市公安局设立警察公共关系处,是东北三省率先成立警察公共关系专职机构的公安机关。在过去的一年多时间里,鞍山公安机关不断更新观念、转变理念、创新形式、完善机制,以创建平安和谐为主题,以提高舆论引导能力为重点,以改革创新为动力,以构建和谐警民关系为总目标,在探讨和深化警察公共关系建设、完善新闻发布与舆情应对机制、强化与社会大众的沟通互动、提升警察形象与社会防范能力等方面做出有益的尝试和实践,开创了崭新的局面,取得了明显的效应。
  一是发挥协调功能,构建和谐警民关系。去年来,鞍山市公安局警察公共关系部门充分发挥自身的主动性和创造性,不断加强与社会大众的互动与交流,创新形式、扩宽载体,增进了解与理解,从而转化为对公安工作的认可与支持。警察公共关系部门精心策划组织鞍山公安"警营开放日"、"警务体验营"等活动,虽然重点不同、内容不同,相同的是丰富多彩的活动内容和警民互动的良好形式得到社会各届与广大群众的欢迎和好评。
  系列活动采取上下联动的办法,以市局开展的活动为主线,以各县(市、区)开展活动为分线,形成各级公安机关一起搞活动、级级都有特色的整体效应。通过让公众了解为之服务的警察和警察的工作,使公众理解警察,接纳警察;通过有效沟通,在公众心目中树立起让公众满意的警察形象。此外还积极组织、策划各级公安机关和广大公安民警开展了"相聚警务室"等各种形式的警察公共关系的具体实践。通过创造性的工作,不断密切警民关系,达到与广大人民群众的良性互动,变警力有限为警民协作。同时,也使警队更加人性化,更能有效地争取广大群众对公安工作的理解与支持。2009年初,鞍山市公安局在全市公安机关开展为期三年的"公安民警进万家"和"民警进社区、进村屯"活动,要求全局每位民警每年联系五户挂钩对象,切实帮助群众解决一些实际问题;及时掌握治安动态,推动法制宣传教育,组织群众开展安全防范;及时调解各类矛盾纠纷,教育感化重点人员等,用实际行动暖民心、促防范、抓管理。此项大型警察公共关系活动通过法制宣传、治安联防、重点帮扶、扶危济困等形式,增进与社区群众的互动,特别是千山分局唐家房派出所所长韩长余在走访中感化两劳释解人员、化解了一起十余年的预谋犯罪隐患的事迹,得到孟建柱部长、李文喜厅长等领导的高度评价。
  二是发挥服务功能,提升社会防范意识。警察公共关系是一种信息传播活动,它不仅包括公安机关主动向社会传播各种信息,也包括人民群众对公安工作的反馈交流信息,是两者间双向的信息交流与良性互动。实践中,鞍山市公安局不断拓展警察公共关系交流与传播的渠道,成立"鞍山公安记者协会",目前,共有新华社、辽宁日报、辽宁法制报、鞍山日报、辽沈晚报、千山晚报、鞍山记者协会等中央、省、市级驻鞍媒体记者为协会会员。同时,依托鞍山主流媒体,在鞍山日报开辟《鞍山警界》、在辽沈晚报开辟《警界周刊》两个专版,在鞍山人民广播电台开播"阳光警务直播"栏目,并借助网络阵地,开通市、县两级公安机关政府网站,开辟"所队长博客"和110接处警动态评议系统,定期向人民群众发布各种警情信息,提供公共安全提示,传播安全防范知识,努力满足人民群众对公共安全的新需求。
  三是发挥监测功能,引导社会舆论、化解涉警危机。近年来,鞍山市公安局警察公共关系部门积极加强与媒体的交流和合作,发挥警察公共关系监测功能,及时把握舆论导向,完善了危机应对策略,化解涉警危机。制订了《鞍山市公安局新闻管理办法》、《鞍山市公安局突发敏感案(事)件舆情管控工作实施办法》,形成由局党委领导,警察公共关系部门统一组织协调,各警种、各部门积极参与的应急工作机制,并开展舆论引导专题培训。同时,针对互联网涉警负面舆论越来越容易成为社会关注焦点的实际情况,在全局范围内选拔出153名具有一定宣传经验、较强文字功底和熟练网络技术的民警,组成了网络评论员队伍,采取转移网上敏感话题和及时解答、跟帖等手段,主动引导网上舆论,营造良好的网络舆论环境。目前,已发布相关引导信息近3000余条。2009年8月5日,华商晨报接到群众热线举报:鞍山警籍车辆在沈

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