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乡镇行政审批服务中心2012年工作总结和2013年工作思路

关键字:乡镇行政审批服务中心2012年工作总结和2013年工作思路 关注度:

 
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内容预览:

乡镇行政审批服务中心2012年工作总结和2013年工作思路 2012年,在镇党委政府的正确领导下,在市行政审批服务中心的业务指导下,紧紧围绕**小城市建设这个中心,充分利用平台优势,积极为全镇经济、社会、民生、提供有序、高效、便捷的优质服务,具体做好以下几个方面的工作: (一) 提高办事效率 中心始终以依法行政为前提,以为民服务为宗旨,以政务公开为原则,努力塑造高效、廉洁、优质的服 ............

文章正文:

                                  

    

乡镇行政审批服务中心2012年工作总结和2013年工作思路
2012年,在镇党委政府的正确领导下,在市行政审批服务中心的业务指导下,紧紧围绕**小城市建设这个中心,充分利用平台优势,积极为全镇经济、社会、民生、提供有序、高效、便捷的优质服务,具体做好以下几个方面的工作:

(一) 提高办事效率

    中心始终以依法行政为前提,以为民服务为宗旨,以政务公开为原则,努力塑造高效、廉洁、优质的服务形象。中心实行窗口前移、授权运作,按照“一般事务立即办理,重大事务承诺办理,辖外事务协调办理,村级事务督查办理,特殊事务延时办理”的五办理原则,实行一条龙服务,真正做到让老百姓办事“少跑一段路,少进一扇门,少找一个人”。2012年1—10月份办理相关事项57081件,其中经济服务235件,民政残联2990件,劳动保障3609件,规划建设78件,家电下乡23298件,计生服务4580件,乡镇水务553件,工程招标12件,新居民服务21668件。

 

(二) 严格日常管理

    中心运作以来,**镇党委政府高度重视中心的日常管理,中心在制定了一系列相关制度的同时,明确各岗位的服务内容和工作职责。

    一是推行公开办事制,便民服务中心坚持公平、公正、合理合法、优质高效的办事原则,对前来办事的百姓,实行一次性告知制度,对服务范围内的事项实行办理事项、办事程序、申报资料、承诺时限“四公开”,做到明明白白办事。

    二是推行规范上岗制,中心实行工作台卡和工作去向牌,完善请假制度,确保工作时间不脱岗,中心实行业务承办登记统一,并按照工作性质分门别类建立业务档案,对群众的办理申请做到样样有记录,事事有登记。

    三是推行监督办理制,中心坚持规范运作、阳光操作,通过设置监督电话、意见箱,设立督办小组,定期、不定期开展督查等形式,对代理服务的各个环节实行监督。

(三) 优化服务质量

    中心在抓务实服务的基础上,坚持用优质服

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